Indemnisation British Airways :
tes droits, et comment réclamer.
British Airways relève du régime britannique UK261, la copie du règlement européen adoptée après le Brexit : mêmes droits, montants en livres (jusqu’à 520 £ par passager). Ses vols au départ de l’Union européenne restent couverts par l’EU261 classique (jusqu’à 600 €). Retard de 3 h ou plus à l’arrivée, annulation ou surbooking : vérifie ton vol.
2 minutes, sans engagement. Commission de 30 % uniquement si on gagne.
Vol annulé, bagage ou autre litige ? Ouvre un dossier complet
Réclamer auprès de British Airways : la fiche express
- Entité juridique à viser
- British Airways Plc
- Canal recommandé
- Courrier recommandé avec accusé de réception
- Adresse du service réclamations
- British Airways Customer Relations, EU Compensation Claims, PO Box 1126, Uxbridge, UB8 9XS
- Email de réclamation
- Aucun email de réclamation publié : le courrier recommandé reste le canal le plus sûr.
- Formulaire officiel
- Ouvrir le formulaire British Airways
- Langue conseillée
- Anglais
Écrire dans la langue de travail du service réclamations évite les allers-retours de traduction. Les éléments clés (numéro de vol, montant) restent identiques. Coordonnées vérifiées le 02/07/2026 sur les sources officielles.
Tes droits en chiffres
Au départ du Royaume-Uni, British Airways applique le régime britannique UK261 : mêmes règles, montants en livres. Au départ de l’Union européenne, c’est le barème EU261 en euros qui s’applique.
- • Retard de 3 h ou plus à l’arrivée, annulation ou surbooking = indemnité possible.
- • Valable jusqu’à 5 ans en arrière (droit français).
- • Indépendant du prix du billet : c’est un forfait par passager.
- • Les « circonstances extraordinaires » doivent être prouvées par la compagnie.
Vols British Airways récemment perturbés
Questions fréquentes
- Combien peut-on récupérer pour un vol British Airways retardé ou annulé ?
- Au départ du Royaume-Uni : 220 £, 350 £ ou 520 £ par passager selon la distance (régime britannique UK261). Au départ de l’Union européenne : 250 €, 400 € ou 600 € (EU261). Il faut un retard de 3 h ou plus à l’arrivée, une annulation ou un surbooking, hors circonstances extraordinaires.
- Sous combien de temps faut-il réclamer ?
- En France, tu peux réclamer jusqu’à 5 ans en arrière. N’attends pas pour autant : plus le vol est récent, plus les preuves sont simples à réunir.
- Quels documents faut-il pour réclamer auprès de British Airways ?
- Ta confirmation de réservation ou ta carte d’embarquement suffit pour démarrer.
- Et si British Airways refuse ou ne répond pas ?
- Une réclamation envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception laisse une preuve et fait avancer le dossier. En cas de refus ou de silence, le dossier peut être escaladé. C’est ce qu’on gère pour toi : rien d’avance, commission de 30 % uniquement si on récupère ton indemnité.
- Combien coûte Remboursai ?
- Rien d’avance. On prend une commission de 30 % uniquement en cas de succès. Si on ne récupère rien, tu ne paies rien.